Refusionspolitik

Returpolitik – Sussi og Henriks Vanlife

Hos Sussi og Henriks Vanlife bliver alle vores produkter fremstillet print-on-demand, hvilket betyder, at hver enkelt vare bliver produceret specielt til dig, i det øjeblik du afgiver din ordre.

Vi tilbyder bl.a. T-shirts, sweatshirts, hoodies, caps, huer, kopper i stål og keramik, klistermærker og strømper – alt sammen produceret unikt pr. bestilling.

Fortrydelsesret

Ved standardvarer (fx tøj uden personligt tryk) kan du fortryde dit køb inden for 14 dage efter modtagelsen.

Ønsker du at benytte din fortrydelsesret, skal du give os besked på mail inden fristen udløber. Varen skal returneres ubrugt, i original stand og med eventuel emballage.

Når vi har modtaget og godkendt returvaren, refunderer vi beløbet til den konto, købet blev foretaget fra. Du betaler selv for returfragten.

Standardfortrydelsesformular i henhold til Forbrugeraftaleloven § 18 findes i bunden af denne tekst.

Hvis der er fejl på varen

Hvis produktet er beskadiget, defekt, eller der er sket en fejl i produktionen, dækker vi naturligvis omkostningerne.
Kontakt os hurtigst muligt på kontakt@sohv.dk, og vedhæft:

  • Et billede af varen

  • En kort beskrivelse af problemet

  • Dit ordrenummer

Når vi har modtaget oplysningerne, vurderer vi sagen og sørger for, at du får en ny vare eller en refusion, hvis det er relevant.

Forkert adresse eller uafhentede pakker

Hvis en ordre ikke bliver leveret, fordi adressen er forkert eller utilstrækkelig, eller pakken ikke bliver afhentet, kan vi ikke tilbyde refusion.
I disse tilfælde dækker køber selv omkostningerne til genforsendelse.

----------------------------------------------------------

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:
Træholt
Sjørslevvej 31, 8620 Kjellerup
Kontakt@sohv.dk
+45 53618555

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer:

  • Bestilt den __________ / modtaget den __________

  • Varenavn(e): ____________________________________

  • Ordrenummer: ____________________________________

Kundens navn: _____________________________________
Kundens adresse: __________________________________
Kundens e-mail: ___________________________________

Dato: _______________

Underskrift (kun hvis formularens indhold meddeles på papir): ___________________________

 

Har du spørgsmål til returpolitikken eller en konkret ordre?
Kontakt os på kontakt@sohv.dk, så hjælper vi dig hurtigst muligt.

Tak fordi du støtter Sussi og Henriks Vanlife
Når du handler hos os, støtter du direkte vores rejseeventyr og den kreative proces bag hvert eneste produkt.